Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site.
Responsables du traitement des données
Éditeur technique : APIERA 974 (SAS, SIRET : 940 815 996)
MONTEE SANO 2, ROUTE DE BELLE VUE, 97438 SAINTE MARIE
Contact RGPD/DPO : contact@apiera974.re
Propriétaire du restaurant (co-responsable du traitement) :
APIERA 974
Guillaume GRONDIN
0693468286
Données collectées
Adresse e-mail, nom, prénom, numéro de téléphone, données de commande (choix produits/allergies, commentaires), adresses IP.
Tout renseignement complémentaire transmis via formulaires de contact ou champs personnalisés.
Le cas échéant, données contenues dans des fichiers joints (ex: facture)
Finalité du traitement
Traitement, suivi et historique de commande pour le restaurateur.
Envoi d’e-mails de confirmation ou de notifications transactionnelles et, si la case consentement est cochée, d’informations marketing.
Amélioration du service via analyse statistique anonyme.
Support client et réponse aux questions par chatbot IA.
Partage des données
Les données sont accessibles uniquement à :
APIERA 974 (éditeur technique, hébergeur et support technique du service)
Le restaurateur affiché sur ce site (voir identité ci-dessus).
Aucune donnée n’est revendue à des tiers.
Base juridique et consentement
Le traitement de vos données repose sur l’exécution contractuelle du service (commande) et/ou sur votre consentement explicite obtenu via une case à cocher lors de la saisie de l’adresse mail. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant rgpd@apiera974.re.
Durée de conservation
Les données de compte et de commande sont conservées 3 ans après la dernière interaction, puis anonymisées ou supprimées.
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment (voir contact RGPD ci-dessus).
Stockage et sécurité
Hébergement sécurisé chez OVH France (serveur dédié loué par APIERA 974).
Des mesures de sécurité avancées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé.
Cookies & traceurs
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement sont utilisés actuellement (panier, session, préférences).
D’autres cookies de mesure d’audience ou d’analyse (Google Analytics, chatbot tracking) pourront être proposés ultérieurement et nécessiteront votre consentement.
Vos droits RGPD
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, la limitation ou l’effacement de vos données en contactant rgpd@apiera974.re.
Vous pouvez aussi retirer votre consentement à l’utilisation de vos données pour des opérations marketing.
Pour toute demande, contactez contact@apiera974.re. Un justificatif pourra être demandé.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).